Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https://malinovka-village.ru/ (далее - Сайт).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://malinovka-village.ru/. Сайт https://malinovka-village.ru/ не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://malinovka-village.ru/.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: turbazaprirechnoe@yandex.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 394030, г. Воронеж, проезд Ясный, д. 1А, оф. 104.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать turbazaprirechnoe@yandex.ru.
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://malinovka-village.ru/rules/

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 года №1853 “Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации”.

Отель предназначен для временного проживания гостей. Порядок проживания устанавливается отелем.
Оказание услуг в отеле производится круглосуточно.
Установленный час регистрации/заезда – 15:00.
Установленный час выезда – 12:00.
При осуществлении процедуры заселения в отель предъявление паспорта/свидетельства о рождении является обязательным (паспорт гражданина РФ; заграничный паспорт гражданина РФ – только для граждан, постоянно проживающих за границей; свидетельство о рождении (для лица, не достигшего 14-летнего возраста), разрешение на временное проживание лица без гражданства, вид на жительство лица без гражданства, паспорт иностранного гражданина). Никакой другой документ, удостоверяющий личность не может быть основанием для заселения гостя в отель.
При заселении в отель гражданина, прибывшего на территорию РФ, из любой другой страны, сотрудник службы приёма вправе отказать в заселении в отель при отсутствии заполненной миграционной карты и действующей визы.
Несовершеннолетние гости до 18 лет могут быть заселены в отель только при сопровождении взрослых (родителей, опекунов, усыновителей, близких родственников, сопровождающих руководителей детских групп и так далее).
При заселении в отель регистрационная карта (бланк подтверждения бронирования) гостя должна включать следующую информацию:

• Сведения о госте;
• сведения о предоставляемом номере (гостевом доме)
• дату и время заезда;
• дату и время выезда;
• краткое содержание основных правил проживания

Подпись клиента на регистрационной карте (бланк подтверждения бронирования) обязательна.

Оплата услуг отеля производится банковской картой или наличными деньгами в местной валюте (рубли).

После получения оплаты гостевого дома по тарифу и других видов платных дополнительных услуг, не включённых в стоимость номера, сотрудник стойки приёма и размещения гостей обязан выдать ключи от гостевого дома.

Оплата проживания и других услуг производится согласно прейскуранту отеля. Цена гостевого дома устанавливается отелем и может меняться в зависимости от сезона.
В стоимость проживания входит:
- проживание в доме с кухней (кроме категории Неотипи), террасой и мангальной площадкой;
- превосходный завтрак/обед/ужин по сет-меню на выбор (по условиям вашего тарифа: ВВ с завтраком или FВ полный пансион завтрак+обед+ужин);
- высокоскоростной Wi-Fi на всей территории;
- огороженная общая гостевая парковка с видеонаблюдением;
- парковка водного транспорта;
- песчаный пляж с лежаками, полотенцами и пологим заходом в воду;
- территория для фотосессий;
- настольные игры;
- возможность порыбачить с понтонов и водных балконов.

При заселении Гость вносит залоговую сумму в размере 5000 рублей.
В случае раннего заезда гостя с 00:00 до 15:00, взимается оплата в размере установленного тарифа в эко-отеле, при условии бронирования гостевого дома на следующие сутки, и взимается полная стоимость гостевого дома в сутки при условии выезда гостя до 12:00 суток заезда.

В случае выезда гостя позднее установленного часа, до 20:00, взимается оплата в размере установленного тарифа в эко-отеле, после 20:00 - полная стоимость проживания за сутки.

Ранний заезд и продление проживания в отеле не гарантированы и предоставляются по возможности после обязательного согласования с сотрудником службы приёма и размещения гостей. Если они не были оговорены и заранее подтверждены отделом продаж или отделом бронирования номер предоставляется гостю в соответствии с установленным временем заезда и выезда в отеле.

В день выезда необходимо освободить номер до 12:00 и оплатить все оказанные услуги в полном объёме.

Если в период оказания услуг Гость воспользовался дополнительными услугами (питание, аренда оборудования, трансфер, услуги банного комплекса, заказ продуктов и прочие услуги, предоставляемые Исполнителем), то указанные услуги оплачиваются отдельно. При расчете учитывается внесенная залоговая сумма.

Если Гость выезжает раньше окончания периода бронирования (по собственной инициативе), то оплаченные денежные средства за не оказанную услугу по проживанию не возвращаются.


Гость может отказаться от предварительного бронирования (до заезда), уведомив Исполнителя о своем отказе. Датой аннулирования заказа считается дата получения Исполнителем уведомления на электронную почту эко-отеля.


Условия возврата средств при отмене бронирования:

1. В случае, если Вы забронировали 1-2 домика действуют следующие условия: при отмене бронирования более чем за 7 суток до заезда, гостю возвращается полная сумма предоплаты. При аннулировании бронирования в срок менее, чем за 7 календарных дней до планируемой даты размещения, с Заказчика взимается плата в размере стоимости одних суток размещения и проживания за каждый объект размещения. Фактически понесенные расходы Исполнителя оплачиваются отдельно.

2. В случае, если Вы забронировали 3-5 домиков действуют следующие условия: при отмене бронирования более чем за 14 суток до заезда, гостю возвращается полная сумма предоплаты. При аннулировании бронирования в срок менее, чем за 14 календарных дней до планируемой даты размещения, с Заказчика взимается плата в размере стоимости одних суток размещения и проживания за каждый объект размещения. Фактически понесенные расходы Исполнителя оплачиваются отдельно.

3. В случае, если Вы забронировали 6 и более домиков действуют следующие условия: при отмене бронирования более чем за 30 суток до заезда, гостю возвращается полная сумма предоплаты. При аннулировании бронирования в срок менее, чем за 30 календарных дней до планируемой даты размещения, с Заказчика взимается плата в размере стоимости одних суток размещения и проживания за каждый объект размещения. Фактически понесенные расходы Исполнителя оплачиваются отдельно.

Отель предлагает своим гостям нижеследующие бесплатные сопутствующие услуги:
• интернет на территории отеля и номерах (скорость передачи интернета на территории и в номерах различна);
• пользование пляжной прибрежной зоной (чистое полотенце и шезлонги предоставляются);
• вызов скорой помощи, других специальных служб;
• побудка в установленное время;
• дополнительная вечерняя уборка номера по просьбе гостя;
• доставка вещей по требованию гостя, таких как:
- набор для шитья;
- набор для бритья;
- аксессуар для чистки обуви;
- детская кроватка

Предоставленные гостем данные, необходимые для бронирования, и личные данные будут использованы для обеспечения проживания в гостинице и затребованных гостем дополнительных услуг, для выставления счёта и получения оплаты по счёту, а также для занесения в список гостей отеля. Кроме того данные гостя могут быть использованы для маркетинговых опросов, рассылки анкет и проведения статистических исследований. Отель также может вести запись предпочтений гостя, с целью улучшения качества обслуживания в последующие заезды.

Уважаемые гости!
Просим Вас ознакомиться с правилами посещения
Банный комплекс «Малиновка spa» / малая баня

• Гости могут посещать Банный комплекс после предварительной записи у администратора и осуществления 100% предоплаты согласно прейскуранту цен;
• Отмена бронирования осуществляется не позднее 72 часов, без потери денежных средств;
• Перенос даты парения возможен не позднее чем за 24 часа до начала сета;
• Время переодевания входит в стоимость оплачиваемого времени посещения Комплекса;
• Опоздание не является основанием для продления сета парения и не компенсируется в денежном эквиваленте;
• Минимальное время бронирования комплекса составляет 3 часа;
• ВАЖНО!!! Все Гости находящиеся на территории Банного комплекса, являются «гостями» заказчика и оплачиваются по действующему прейскуранту. За каждого дополнительного Гостя, сверх установленного количества, производится доплата в размер: 2500 рублей, дети до 14 лет 1250 рублей, дети до 7 лет включительно могут посещать Комплекс бесплатно;
• На территории Комплекса несовершеннолетние дети должны находиться только в сопровождении взрослых. Ответственность за жизнь и здоровье детей возлагается на взрослых, в сопровождении которых находятся дети;
• В момент нахождения на территории Комплекса ответственность за личную безопасность возлагается на самих Гостей;
• Администрация не несет ответственности за личные вещи Гостей (драгоценности, часы, деньги и т.д.) во время посещения Комплекса;
• Гости несут ответственность за сохранность имущества, оборудования на территории посещаемого Комплекса. В случае порчи имущества Гость компенсирует полную стоимость испорченного имущества и оборудования, а также стоимость ремонта в случае необходимости;

Обращаем Ваше внимание! Лить воду в парной малой бани КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО!
Запрещается использование косметических средств, скрабов из соли, масок из кофе / меда в парилке!

• Каждый Гость дает письменное согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
• Депозит в размере 5000 (пять тысяч) рублей наличными является обязательным и возвращается гостю при отсутствии порчи и/или повреждения имущества, сохранности полной комплектации бани;
• Гость обязуется соблюдать тишину на территории эко-отеля с 22.00 до 9.00;
• Услуги не входящие в прейскурант обговариваются и оплачиваются дополнительно.
• Комплектация малой бани (электрический чайник, кружки, чайная станция). Баня не комплектуется посудой для сервировки стола.

БЕЗОПАСНОСТЬ:
Гость самостоятельно определяет для себя возможность посетить баню или сауну, а также период пребывания под воздействием высокой температуры, исходя из физического самочувствия и состояния здоровья.
Гость должен учитывать, что лицам, имеющим медицинские противопоказания (повышенное/пониженное кровяное давление, сердечно-сосудистые заболевания, проблемы с дыхательной системой и т.п.), употреблявшим спиртные напитки или лекарства, беременным женщинам и детям в возрасте до 16 лет следует избегать воздействия высокой температуры.
Рекомендуемая продолжительность сеанса нахождения в сауне или бане не более 10 минут. Комплекс не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья Гостей, если состояние здоровья ухудшилось в результате нарушения настоящих, либо врачебных рекомендаций.
Перед посещением бани или сауны обязательно принятие душа.
При наличии глазных и/или кожных заболеваний пользование сауной или баней не допускается.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации, либо ухудшения состояния здоровья Гостю необходимо немедленно сообщить об этом администратору.

Для пребывания на пляже и территории эко-отеля необходимо приобрести Гостевой билет:
Пн. – Чт. – 1000 рублей \ с человека
Пт. – Вс. – 1500 рублей\ с человека
Дети от 0-7 бесплатно
В стоимость Гостевого билета входит: парковка, пребывание на территории до 22:00, возможность пользоваться общими пляжами и зонами купания, в том числе шезлонгами при наличии свободных, пляжное полотенце.
За дополнительную плату: ресторан, прокат спортивного и водного инвентаря, баня.
В случае ухудшения погодных условий билет возврату не подлежит.
Оплата на ресепшн отеля. Предоплата 100%.
При бронировании гостевого дома в стоимость проживания входит песчаный пляж с лежаками, полотенцами и пологим заходом в воду

Правила безопасного поведения на пляже «Малиновка Village»
и на воде

• купаться только в специально оборудованных местах;
• не нырять в незнакомых местах;
• не заплывать за буйки;
• не подплывать к моторным, весельным лодкам, и к другим плавсредствам;
• не устраивать игр в воде, связанных с захватами;
• не плавать на надувных матрасах или камерах;
• не использовать неисправные плавательные средства;
• не купаться в нетрезвом виде.

Если тонет человек:

• Сразу громко зовите на помощь: «Человек тонет!»
• Попросите вызвать спасателей и «скорую помощь»
• Бросьте тонущему спасательный круг, длинную веревку с узлом на конце
• Если хорошо плаваете, снимите одежду и обувь и вплавь доберитесь до тонущего
• Заговорите с ним. Если услышите адекватный ответ, смело подставляйте ему плечо в качестве опоры и помогите доплыть до берега. Если же утопающий находится в панике, схватил вас и тащит за собой в воду, применяйте силу. Если освободиться от захвата вам не удается, сделайте глубокий вдох и нырните под воду, увлекая за собой спасаемого. Он обязательно отпустит вас. Если утопающий находится без сознания, можно транспортировать его до берега, держа за волосы

Если тонете сами:

• Не паникуйте
• Снимите с себя лишнюю одежду, обувь, кричите, зовите на помощь
• Перевернитесь на спину, широко раскиньте руки, расслабьтесь, сделайте несколько глубоких вдохов
• Прежде, чем пойти купаться, не забудьте взять с собой английскую булавку. Она поможет вам, если в воде начнутся судороги. Если же у вас свело ногу, а булавки при себе нет, ущипните несколько раз икроножную мышцу. Если это не помогает, крепко возьмитесь за большой палец ноги и резко выпрямите его. Плывите к берегу

Вы захлебнулись водой:

• Не паникуйте, постарайтесь развернуться спиной к волне
• Прижмите согнутые в локтях руки к нижней части груди и сделайте несколько резких выдохов, помогая себе руками
• Затем очистите от воды нос и сделайте несколько глотательных движений
• Восстановив дыхание, ложитесь на живот и двигайтесь к берегу
• При необходимости позовите людей на помощь

Правила оказания помощи при утоплении:

• Перевернуть пострадавшего лицом вниз, опустить голову ниже таза
• Очистить ротовую полость
• Резко надавить на корень языка
• При появлении рвотного и кашлевого рефлексов – добиться полного удаления воды из дыхательных путей и желудка.
• Если нет рвотных движений и пульса – положить на спину и приступить к реанимации (искусственное дыхание, непрямой массаж сердца). При появлении признаков жизни – перевернуть лицом вниз, удалить воду из легких и желудка
• Вызвать "скорую помощь"

Защита от солнца.
Старайтесь не находиться на солнце, когда его активность слишком высока (примерно с 11 до 15 часов). Для защиты на пляже желательно использовать зонты, навесы, тенты и т.п. также обязательно пользуйтесь солнцезащитными кремами с достаточным уровнем SPF защиты.
Питьевой режим.
Старайтесь пить достаточное количество воды, так как в жаркую погоду организм человека больше нуждается в употреблении жидкости. Отдавайте предпочтение воде, а не газированным напиткам, она намного эффективней утоляет жажду. Не употребляйте спиртные напитки, особенно на пляже, так как купание в состоянии алкогольного опьянения может спровоцировать несчастный случай. Под воздействием алкоголя нарушается координация движений, а также скорость и адекватная реакция на происходящие события. Вы можете заснуть и во сне обгореть или получить тепловой удар. Кроме того, алкоголь в жаркую погоду усиливает нагрузку на организм, что особенно опасно для лиц с хроническими заболеваниями.

При пользовании лодкой, катамараном, скутером запрещается:

• Оправляться в путь без спасательного жилета
• Отплывать далеко от берега
• Вставать, переходить и раскачиваться в лодке
• Нырять с лодки
• Залезать в лодку через борт

Меры безопасности при катании на лодках
Катание на гребных и моторных лодках (катерах) проводится только под руководством взрослых.
К управлению моторными катерами и лодками допускаются лица, имеющие специальные права на самостоятельное управление плавательными средствами.

При катании запрещается:
– перегружать катер, лодку сверх установленной нормы;
– пользоваться лодкой детям до 16 лет без сопровождения взрослых;
– брать в лодку детей, не достигших 7 лет;
– прыгать в воду с лодки;
– сидеть на бортах, переходить с места на место и пересаживаться на другие катера, лодки;
– кататься в вечернее и ночное время. Катера и лодки должны быть в исправности, иметь полный комплект спасательных средств.